Ritorn & Politika ta' Skambju
Ritorn & Politika tal-Kambju
Biex titlob ritorn, skambju, kanċellazzjoni ta' ordni, jew irtirar mill-UE, jekk jogħġbok ibgħat it-talba tiegħek hawn:
Ritorn & Formola ta' Talba għal Kanċellazzjoni
Jekk ma tistax taċċessa l-formola, tista' wkoll tikkuntattjana fuq hi@oreviora.com. PleaInkludi n-numru tal-ordni tiegħek u l-indirizz elettroniku użat fil-ħlas.
Ritorni u Kanċellazzjonijiet
Jekk jogħġbok ibgħat talba qabel ma tibgħatilna lura xi oġġett. Oġġetti rritornati mingħajr talba approvata jistgħu ma jiġux aċċettati.
Kanċellazzjonijiet ta' Ordnijiet
Naċċettaw talbiet għal kanċellazzjoni ta' ordnijiet fi żmien 12-il siegħa mix-xiri.
Jekk l-ordni tiegħek tiġi kkanċellata b'suċċess qabel il-ġarr, rifużjoni sħiħa tinħareġ fi żmien 2–3 ijiem ta' xogħol.
Ladarba l-ordni tiegħek tkun intbagħtet, ma tistax tiġi kkanċellata aktar. Jekk l-ordni diġà ntbagħtet, tista' tissottometti talba għal ritorn wara li tirċievi l-oġġett.
Politika ta' Ritorn ta' 30 Jum
Noffru politika ta' ritorn ta' 30 jum. Dan ifisser li għandek 30 jum wara li tirċievi l-oġġett tiegħek biex titlob ritorn.
Biex tkun eliġibbli għal ritorn, l-oġġett irid ikun fl-istess kundizzjoni li fiha rċevejtu: mhux milbus jew mhux użat, bit-tikketti, l-aċċessorji, u l-ippakkjar oriġinali. Ikollok bżonn ukoll l-irċevuta jew il-prova tax-xiri.
Wara li t-talba tiegħek għar-ritorn tiġi riveduta u approvata, aħna nipprovdulek struzzjonijiet dwar ir-ritorn, inkluż l-indirizz tar-ritorn u kwalunkwe dettalji meħtieġa għat-tbaħħir.
Il-ħlasijiet tat-tbaħħir tar-ritorn iridu jitħallsu minn qabel. Pakketti bi ħlas mal-kunsinna (COD) mhux se jiġu aċċettati.
Jekk jogħġbok żomm in-numru tat-traċċar tar-ritorn tiegħek u ibgħatu lilna wara li tibgħat il-pakkett lura. Ir-ritorni li ma jissodisfawx dawn ir-rekwiżiti jistgħu jiġu miċħuda.
Danni u Kwistjonijiet
Jekk jogħġbok spezzjona l-ordni tiegħek meta tasal. Jekk l-oġġett ikun difettuż, bil-ħsara, jew mhux korrett, ibgħat talba permezz tal-formola tagħna jew ikkuntattjana fuq hi@oreviora.com as malajr kemm jista' jkun.
Jekk jogħġbok inkludi n-numru tal-ordni tiegħek u ritratti jew vidjows ċari tal-problema sabiex inkunu nistgħu nirreveduha u nsolvuha.
Skambji
L-iktar mod mgħaġġel biex tiskambja oġġett huwa li l-ewwel tissottometti talba għal ritorn. Ladarba r-ritorn jiġi approvat, tista' tagħmel ordni ġdida għall-oġġett li trid.
Garanzija ta' 12-il Xahar għal Kwistjonijiet ta' Kwalità
Aħna nassiguraw il-kwalità tal-prodotti tagħna u noffru garanzija ta' 12-il xahar għal kwistjonijiet relatati mal-kwalità.
Biex tissottometti talba għal garanzija, jekk jogħġbok uża l-formola ta' talba tagħna jew ikkuntattjana fuq hi@oreviora.com with in-numru tal-ordni tiegħek u ritratti jew vidjows tal-kwistjoni.
Ħsara kkawżata minn użu ħażin, inċidenti, modifika mhux awtorizzata, jew xedd u kedd normali mhijiex koperta mill-garanzija.
Eċċezzjonijiet u Oġġetti li Ma Jistgħux Jiġu Ritornati
L-oġġetti li ġejjin jistgħu ma jkunux eliġibbli għar-ritorn:
- Oġġetti apposta jew personalizzati
- Karti tar-rigali
- Oġġetti użati, bil-ħsara, jew mhux kompluti
- Oġġetti mingħajr prova valida tax-xiri
- Oġġetti rritornati mingħajr approvazzjoni
- Prodotti bil-ħsara minn użu ħażin, inċidenti, jew tiswija mhux awtorizzata
Jekk m'intix ċert jekk l-oġġett tiegħek huwiex eliġibbli, jekk jogħġbok ibgħat talba qabel ma tibgħatu lura.
Perjodu ta' 14-il Jum ta' Riflessjoni fl-Unjoni Ewropea
Jekk l-ordni tiegħek tintbagħat lejn l-Unjoni Ewropea, għandek id-dritt li tikkanċella jew tirritorna l-ordni tiegħek fi żmien 14-il jum wara li tirċievi l-oġġetti, għal kwalunkwe raġuni u mingħajr ma tipprovdi ġustifikazzjoni.
Biex teżerċita d-dritt tiegħek ta' rtirar mill-UE, jekk jogħġbok ibgħat it-talba tiegħek hawn:
Ritorn & Formola ta' Talba għal Kanċellazzjoni
Wara li tissottometti t-talba tiegħek, aħna nikkonfermaw li rċevejnaha permezz ta' email u nipprovdulek il-passi li jmiss.
Kif imsemmi hawn fuq, l-oġġett tiegħek irid ikun fl-istess kundizzjoni li fiha rċevejtu: mhux milbus jew mhux użat, bit-tikketti, l-aċċessorji, u l-ippakkjar oriġinali. Ikollok bżonn ukoll l-irċevuta jew il-prova tax-xiri.
Rifużjonijiet
Ladarba nirċievu u nispezzjonaw ir-ritorn tiegħek, aħna ninnotifikawk jekk ir-rifużjoni tiegħek ġietx approvata.
Jekk tiġi approvata, ir-rifużjoni tiegħek tinħareġ permezz tal-metodu ta' ħlas oriġinali tiegħek fi żmien 10 ijiem ta' xogħol.
Jekk jogħġbok ftakar li l-bank jew il-kumpanija tal-karta ta' kreditu tiegħek jista' jkollhom bżonn aktar ħin biex jipproċessaw u jibagħtu r-rifużjoni.
Jekk għaddew aktar minn 15-il jum ta' xogħol minn meta ġiet approvata r-rifużjoni tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq support@luxcases.shop
Informazzjoni ta' Kuntatt
Għal mistoqsijiet dwar ritorni, kanċellazzjonijiet, skambji, talbiet ta' garanzija, jew rifużjonijiet, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq:
support@luxcases.shop
Ħinijiet tal-ftuħ:
Mit-Tnejn sal-Ġimgħa, 9:00–18:00 (Ħin ta' Hong Kong)
- L-għażla ta' għażla tirriżulta f'aġġornament tal-paġna sħiħa.
- Tiftaħ f'tieqa ġdida.