Politika tat-Tbaħħir

Aħna nipproċessaw l-ordnijiet fi żmien 48 siegħa. Wara li tiġi pproċessata l-ordni, l-informazzjoni tat-traċċar tkun disponibbli online fi żmien 3 ijiem. Dan ifisser li l-informazzjoni tat-tbaħħir tiegħek tkun disponibbli għat-traċċar online fi żmien 1-5 ijiem.

Għall-Istati Uniti, il-Kanada, l-Awstralja, ir-Renju Unit, il-Ġermanja, Franza, il-Polonja, l-Italja, Spanja, l-Olanda, il-Belġju, il-Portugall, l-Irlanda, l-Iżvizzera, l-Awstrija, l-Iżvezja, u l-Messiku, 99% tal-konsenji tagħna huma mmaniġġjati minn YHT u jistgħu jiġu traċċati fuq 17track.net. Il-ħin tat-tbaħħir huwa ta' 5-14-il jum ta' xogħol.

Għal pajjiżi oħra, 95% tal-konsenji tagħna huma ttrattati minn TopYou u China Post. Il-ħin tat-tbaħħir huwa ta' 8-18-il jum ta' xogħol.

Kemm iddum il-kunsinna?

• Ewropa (il-biċċa l-kbira tal-pajjiżi): 8-13-il jum ta' xogħol (Jinkludi l-Olanda, il-Belġju, il-Lussemburgu, id-Danimarka, Franza, l-Italja, Spanja, l-Awstrija, il-Finlandja, l-Irlanda ta' Fuq, l-Irlanda, il-Portugall, l-Iżvezja, ir-Repubblika Ċeka, il-Polonja, il-Bulgarija, l-Estonja, il-Greċja, l-Ungerija, il-Litwanja, il-Latvja, ir-Rumanija, is-Slovenja, is-Slovakkja, il-Kroazja)

• L-Istati Uniti tal-Amerika: 5-9 ijiem ta' xogħol
• Il-Ġermanja: 6-13-il jum ta' xogħol
• Ir-Renju Unit: 6-13-il jum ta' xogħol
• Singapor: 4-8 ijiem ta' xogħol
• Il-Malasja, it-Tajwan, it-Tajlandja, il-Korea t'Isfel: 4-9 ijiem ta' xogħol
• Il-Kanada: 6-12-il jum ta' xogħol
• L-Awstralja: 7-13-il jum ta' xogħol
• Filippini: 6-14-il jum ta' xogħol
• Ħong Kong, Makaw: 3 ijiem ta' xogħol
• Vjetnam, Kambodja: 7-13-il jum ta' xogħol
• L-UAE: 6-15-il jum ta' xogħol

Lejn liema pajjiżi tibgħat?

Nibagħtu internazzjonalment. Bħalissa nibagħtu lejn il-pajjiżi li ġejjin u qed naħdmu ħafna biex nespandu l-kopertura. Jekk jogħġbok ibgħatilna email jekk id-destinazzjoni tiegħek mhix fuq il-lista.

Pajjiżi li nibagħtu lejhom: Awstralja, Awstrija, Andorra, Belġju, Brażil, Kanada, Kroazja, Repubblika Ċeka, Kolombja, Danimarka, Estonja, Eġittu, Finlandja, Franza, Ġermanja, Greċja, Georgia, Hong Kong, Ungerija, Irlanda, Iżrael, Italja, Ġappun, Ġordan, Każakstan, Kuwait, Latvja, Libanu, Litwanja, Lussemburgu, Malasja, Malta, Messiku, Olanda, New Zealand, Norveġja, Polonja, Portugall, Filippini, Qatar, Russja, Rumanija, Singapor, Slovakkja, Slovenja, Korea t'Isfel, Spanja, Żvezja, Svizzera, Tajlandja, Turkija, Renju Unit, Stati Uniti, Emirati Għarab Magħquda, Ukraina, Vjetnam, Jemen.

X'nista' nagħmel jekk il-kunsinna tiegħi tkun bil-ħsara jew mitlufa?

Jekk tiltaqa' ma' din il-problema, jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim tal-appoġġ għall-klijenti tagħna fuq ċaw@ għall-għajnuna. Se ninvestigaw il-kwistjoni, li tista' tieħu sa 5 ijiem ta' xogħol.

X'għandi nagħmel jekk irċevejt merkanzija żbaljata jew nieqsa?

Jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim tal-appoġġ għall-klijenti tagħna b'evidenza bir-ritratti tat-talba tiegħek.

Għandi bżonn inħallas tariffi tad-dwana jew tal-importazzjoni?

Skont il-pajjiż li qed nibagħtu lejh, jista' jkollok tariffi addizzjonali tal-importazzjoni mal-kunsinna. Inti responsabbli għal dawn it-tariffi addizzjonali. Jekk jogħġbok ikkuntattja l-uffiċċju tad-dwana lokali tiegħek għal aktar dettalji.

Minħabba l-perjodu strett ta' spezzjoni doganali minn Awwissu sa Novembru, il-ħin tal-kunsinna tagħna jista' jkun 1-2 ijiem aktar bil-mod mis-soltu.