Polityka zwrotów i refundacji

Ostatnia aktualizacja: 31 sierpnia 2026 r.

Na Welura, Chcemy, abyś był zadowolony z zakupu. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zamówienia, możesz dokonać zwrotu zgodnie z niniejszą polityką.

Zwroty

Możesz poprosić o zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Zwracane towary muszą być:

• Nienoszone i nieużywane
• W oryginalnym stanie
• Bez plam, uszkodzeń, perfum, makijażu i innych śladów
• Zwrócone z oryginalnymi metkami i opakowaniem, jeśli dotyczy

Ze względów higienicznych, bikini, strojów kąpielowych, bielizny i innych intymnych artykułów nie można zwrócić, jeśli były noszone lub jeśli usunięto plombę higieniczną.

Jak złożyć wniosek o zwrot

Prosimy o kontakt w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Kontaktując się z nami prosimy o podanie:

• Twój numer zamówienia
• Przedmiot(y), które chcesz zwrócić
• Powód zwrotu

E-mail: OllieJorge1563@hotmail.com
Telefon: 07549131851

Po rozpatrzeniu Twojego wniosku prześlemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu.

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przez Ciebie towaru potwierdzimy, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony.

Zatwierdzone zwroty zostaną wysłane na Twój adres oryginalna metoda płatności. Zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie może potrwać kilka dni roboczych, w zależności od banku lub dostawcy usługi płatności.

Uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty

Jeśli Twoje zamówienie okaże się uszkodzone, wadliwe lub będzie zawierało niewłaściwy artykuł, skontaktuj się z nami najszybciej jak to możliwe.

Możemy poprosić o zdjęcia lub inne informacje, które pomogą nam rozwiązać problem. W razie potrzeby zaproponujemy wymianę, zwrot pieniędzy lub inne odpowiednie rozwiązanie.

Zwrot wysyłki

Jeśli zwrócisz przedmiot, ponieważ zmieniłeś zdanie, jesteś odpowiedzialny za koszt zwrotu przedmiotu, chyba że zaznaczono inaczej.

Jeśli przedmiot okaże się wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy, pokryjemy uzasadnione koszty zwrotu.

Pierwotne koszty dostawy mogą podlegać zwrotowi, jeżeli wymagają tego obowiązujące w Wielkiej Brytanii przepisy prawa konsumenckiego.

Twoje prawa ustawowe

Żadne z postanowień niniejszej polityki nie ma wpływu na Twoje prawa ustawowe wynikające z brytyjskiego prawa konsumenckiego.

W przypadku zakupów online możesz mieć prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, Z zastrzeżeniem obowiązujących wyjątków prawnych. Jeśli skorzystasz z tego prawa, masz zazwyczaj dodatkowe 14 dni na zwrot towaru.

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do niektórych towarów, w tym do towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

Giełdy

Możemy zaoferować wymianę, jeśli towar jest dostępny. Jeśli żądany zamiennik jest niedostępny, możemy zamiast tego dokonać zwrotu pieniędzy.

Skontaktuj się z nami

Welura

E-mail: OllieJorge1563@hotmail.com
Telefon: 07549131851