Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 31. August 2026

Bei Veloura, Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie gemäß dieser Richtlinie eine Rückgabe beantragen.

Rücksendungen

Sie können innerhalb von 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Zurückgesendete Artikel müssen folgende Kriterien erfüllen:

Ungetragen und unbenutzt
Im Originalzustand
Frei von Flecken, Beschädigungen, Parfüm, Make-up oder anderen Spuren
Rücksendungen erfolgen, sofern zutreffend, in Originalverpackung und mit Originaletiketten.

Aus hygienischen Gründen Bikinis, Badebekleidung, Unterwäsche und andere Intimartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, wenn sie getragen wurden oder das Hygienesiegel entfernt wurde..

So beantragen Sie eine Rückgabe

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Folgendes an:

Ihre Bestellnummer
Die Artikel, die Sie zurücksenden möchten
Der Grund für die Rückgabe

E-Mail: OllieJorge1563@hotmail.com
Telefon: 07549131851

Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen, nachdem wir Ihre Anfrage geprüft haben.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bestätigen wir Ihnen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

Genehmigte Rückerstattungen werden an Ihr Konto ausgestellt. ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte rechnen Sie mit einigen Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Dies hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab.

Beschädigte oder falsche Artikel

Falls Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommt oder den falschen Artikel enthält, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir bitten Sie gegebenenfalls um Fotos oder weitere Informationen, um das Problem zu lösen. Gegebenenfalls bieten wir Ihnen einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung an.

Rückversand

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Artikels., Sofern nicht anders angegeben.

Wenn der Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten.

Die ursprünglichen Lieferkosten können gegebenenfalls gemäß geltendem britischem Verbraucherrecht erstattet werden.

Ihre gesetzlichen Rechte

Nichts in dieser Richtlinie hat Auswirkungen auf Ihre gesetzliche Rechte nach britischem Verbraucherrecht.

Bei Online-Käufen haben Sie möglicherweise das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von [Anzahl der Tage] Tagen zu stornieren. 14 Tage nach Erhalt Ihrer Ware, Vorbehaltlich geltender gesetzlicher Ausnahmen. Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen, haben Sie in der Regel weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für bestimmte Waren, darunter einige versiegelte Waren, die aus Gründen der Gesundheit oder Hygiene nach dem Öffnen nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Börsen

Wir bieten gegebenenfalls einen Umtausch an, sofern der gewünschte Artikel vorrätig ist. Sollte der gewünschte Ersatzartikel nicht verfügbar sein, erstatten wir Ihnen stattdessen den Kaufpreis.

Kontaktieren Sie uns

Veloura