P: Jak długo po złożeniu zamówienia może ono zostać wysłane?
A: Towary dostępne od ręki są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1-3 dni roboczych. W przypadku produktów niestandardowych lub w przedsprzedaży prosimy o zapoznanie się z instrukcjami dotyczącymi czasu wysyłki na stronie konkretnego produktu.
P: Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?
O: Tak, obsługujemy dostawy globalne. Koszt wysyłki i czas dostawy mogą się różnić w zależności od miejsca docelowego, a szczegóły można sprawdzić podczas rozliczenia.
P: Jak mogę sprawdzić status swojego zamówienia?
A: Zaloguj się na swoje konto i sprawdzaj status w czasie rzeczywistym w sekcji „Historia zamówień”. Otrzymasz również powiadomienia e-mail zawierające numery śledzenia przesyłek logistycznych.
💳 Płatność i zwrot/wymiana
P: Jakie metody płatności są obsługiwane?
A: Obsługujemy karty kredytowe, karty debetowe, PayPal, Apple Pay i inne.
P: Jaka jest polityka zwrotów i wymian?
A: W ciągu 5 dni od daty otrzymania, w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością produktu, prosimy o kontakt. Produkt musi być przechowywany w oryginalnym stanie, nieużywany, z oryginalnym opakowaniem i metkami. Ze względów higienicznych biżuteria nie jest objęta zwrotem.
P: Jak złożyć wniosek o zwrot?
A: Proszę wysłać wiadomość e-mail za pośrednictwem strony „Skontaktuj się z nami” lub złożyć wniosek o zwrot na swoim koncie, a nasz zespół obsługi klienta zajmie się Twoją sprawą najszybciej, jak to możliwe.
