Forsendelse

Forsendelsespolitik

Sidst opdateret: 31. august 2026

På Veloura, Vi bestræber os på at behandle og levere din ordre så hurtigt og problemfrit som muligt.

Ordrebehandling

Ordrer behandles typisk inden for 1–3 hverdage efter betalingen er modtaget.

Ordrer behandles eller sendes normalt ikke i weekender eller på britiske helligdage.

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en bekræftelsesmail for forsendelse med sporingsoplysninger, når de er tilgængelige.

Leveringstider

Forventede leveringstider er:

Standardforsendelse i Storbritannien: 3–7 hverdage
Ekspreslevering i Storbritannien: 1–3 hverdage

Leveringstiderne er estimater og garanteres ikke. Forsinkelser kan lejlighedsvis forekomme på grund af problemer med kuréren, vejrforhold, helligdage eller andre omstændigheder uden for vores rimelige kontrol.

Forsendelsesomkostninger

Tilgængelige forsendelsesmuligheder og omkostninger vil blive vist ved kassen, før du gennemfører dit køb.

Eventuelle gældende leveringsomkostninger vil fremgå tydeligt ved betaling.

Sporing

Hvor sporing er tilgængelig, modtager du et sporingsnummer via e-mail, når din ordre er blevet afsendt.

Der kan gå lidt tid, før sporingsoplysningerne bliver aktive, efter pakken er blevet afleveret til transportfirmaet.

Forkerte leveringsoplysninger

Sørg venligst for at din leveringsadresse er korrekt, før du afgiver din ordre.

Hvis du angiver en forkert eller ufuldstændig adresse, og ordren allerede er afsendt, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi kan ikke garantere, at leveringsadressen kan ændres efter afsendelse.

Forsinkede eller manglende ordrer

Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os på:

E-mail: olliejorge1563@hotmail.com
Telefon: +44 7549 131851

Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at finde din ordre.

Beskadigede ordrer

Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt og oplyse os om din ordrenummer og fotografier af den beskadigede pakke eller vare.

Vi vil gennemgå problemet og samarbejde med dig for at finde en passende løsning.

International forsendelse

Hvis der tilbydes international forsendelse, vil leveringstider og forsendelsesomkostninger variere afhængigt af destinationen.

Kunder kan være ansvarlige for eventuelle gældende toldafgifter, importafgifter eller andre gebyrer pålagt af destinationslandet, hvor det er relevant.

Kontakt os

Veloura