Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 31 Αυγούστου 2026

Στο Βελούρα, Θέλουμε να είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας. Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή σύμφωνα με αυτήν την πολιτική.

Επιστροφές

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να είναι:

Αφόρετα και αχρησιμοποίητα
Στην αρχική τους κατάσταση
Χωρίς λεκέδες, φθορές, άρωμα, μακιγιάζ ή άλλα σημάδια
Επιστρέφεται με τις αρχικές ετικέτες και τη συσκευασία όπου ισχύει

Για λόγους υγιεινής, Τα μπικίνι, τα μαγιό, τα εσώρουχα και άλλα προσωπικά είδη δεν μπορούν να επιστραφούν εάν έχουν φορεθεί ή εάν έχει αφαιρεθεί η σφραγίδα υγιεινής..

Πώς να ζητήσετε επιστροφή

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, παρακαλούμε να μας δώσετε:

Ο αριθμός της παραγγελίας σας
Το/τα προϊόν/τα που θέλετε να επιστρέψετε
Ο λόγος της επιστροφής

E-mail: OllieJorge1563@hotmail.com
Τηλέφωνο: 07549131851

Θα σας παρέχουμε τις οδηγίες επιστροφής αφού εξετάσουμε το αίτημά σας.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα επιβεβαιώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων σας έχει εγκριθεί.

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν στο αρχική μέθοδος πληρωμής. Παρακαλούμε περιμένετε αρκετές εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας, ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας.

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα αντικείμενα

Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, ελαττωματική ή περιέχει λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Ενδέχεται να ζητήσουμε φωτογραφίες ή άλλες πληροφορίες που θα μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημα. Όπου είναι απαραίτητο, θα προσφέρουμε αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή άλλη κατάλληλη λύση.

Επιστροφή Αποστολής

Εάν επιστρέψετε ένα προϊόν επειδή αλλάξατε γνώμη, είστε υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής του προϊόντος, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο, θα καλύψουμε τα εύλογα έξοδα επιστροφής.

Τα αρχικά έξοδα παράδοσης ενδέχεται να επιστρέφονται, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία περί καταναλωτών του Ηνωμένου Βασιλείου.

Τα νόμιμα δικαιώματά σας

Τίποτα σε αυτήν την πολιτική δεν επηρεάζει την νόμιμα δικαιώματα βάσει του βρετανικού δικαίου καταναλωτών.

Για ηλεκτρονικές αγορές, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων σας, με την επιφύλαξη των ισχυουσών νομικών εξαιρέσεων. Εάν ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, έχετε γενικά 14 επιπλέον ημέρες για να επιστρέψετε τα προϊόντα.

Αυτό το δικαίωμα ακύρωσης δεν ισχύει για ορισμένα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων σφραγισμένων προϊόντων που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής μετά την αποσφράγιση.

Ανταλλαγές

Ενδέχεται να προσφέρουμε ανταλλαγές όπου υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα. Εάν η ζητούμενη αντικατάσταση δεν είναι διαθέσιμη, ενδέχεται να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Βελούρα