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Dernière mise à jour : 31 août 2026

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Veloura propose des vêtements pour femmes, des accessoires de mode et des produits connexes via sa boutique en ligne.

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2. Produits et informations

Nous mettons tout en œuvre pour que les descriptions de produits, les images, les prix et autres informations figurant sur notre site web soient exacts et à jour.

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Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, de mettre à jour les informations sur les produits ou de modifier la disponibilité des produits à tout moment.

3. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat des produits sélectionnés.

Après réception de votre commande, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Votre commande ne sera considérée comme acceptée qu'à partir du moment où nous confirmerons l'expédition des produits, sauf disposition contraire de la loi applicable.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande si nécessaire, notamment en cas de suspicion de fraude, d'erreur de prix ou de produits indisponibles.

4. Prix et paiement

Tous les prix affichés sur notre site Web sont indiqués en GBP (£) sauf indication contraire.

Vous acceptez de fournir des informations de paiement et de facturation exactes et complètes lors de votre commande.

Nous acceptons les modes de paiement affichés lors du passage à la caisse. Le paiement doit être effectué avec succès avant que votre commande ne soit traitée.

5. Expédition et livraison

Nous mettrons tout en œuvre pour expédier les commandes dans les délais de traitement estimés indiqués sur notre site web.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment des retards de livraison, des conditions météorologiques, des formalités douanières ou d'autres événements imprévus.

Il vous incombe de fournir une adresse de livraison exacte.

6. Retours et remboursements

Nos retours et remboursements sont régis par nos conditions générales. Politique de retour et de remboursement.

Aucune disposition des présentes conditions générales n'affecte vos droits légaux en vertu du droit britannique de la consommation.

7. Annulations

Pour les achats en ligne, vous pouvez avoir le droit légal d'annuler votre commande dans un délai de [délai à préciser]. 14 jours après réception des marchandises, sous réserve des exceptions applicables en vertu du droit britannique de la consommation.

Certains produits, notamment les produits scellés qui, une fois descellés, ne peuvent être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène, peuvent être exclus de ce droit.

8. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, l'ensemble du contenu de ce site Web, y compris les textes, images, logos, graphismes, designs et autres éléments, est la propriété de Veloura ou fait l'objet d'une licence accordée à Veloura.

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11.Limitation de responsabilité

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Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée en vertu du droit britannique.

12. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions d'utilisation de temps à autre.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour. « Dernière mise à jour » date.

13. Droit applicable

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par les lois de Angleterre et Pays de Galles, sauf disposition contraire de la législation applicable en matière de consommation.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents d'Angleterre et du Pays de Galles, tandis que les consommateurs conserveront tous les droits dont ils disposent en vertu des lois britanniques applicables en matière de protection des consommateurs.

14. Contactez-nous

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