Transport

Politica de livrare

Ultima actualizare: 31 august 2026

La Veloura, Ne propunem să procesăm și să livrăm comanda dumneavoastră cât mai rapid și fără probleme posibil.

Procesarea comenzilor

Comenzile sunt de obicei procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare după ce plata a fost primită cu succes.

Comenzile nu sunt în mod normal procesate sau expediate în weekenduri sau de sărbătorile legale din Marea Britanie.

După ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare a livrării cu informații de urmărire atunci când sunt disponibile.

Timpi de livrare

Timpii de livrare estimați sunt:

Livrare standard în Marea Britanie: 3–7 zile lucrătoare
Livrare expres în Marea Britanie: 1–3 zile lucrătoare

Timpii de livrare sunt estimați și nu sunt garantați. Pot apărea ocazional întârzieri din cauza problemelor cu curierul, a vremii, a sărbătorilor legale sau a altor circumstanțe care nu țin de controlul nostru rezonabil.

Costuri de livrare

Opțiunile de livrare disponibile și costurile vor fi afișate la finalizarea comenzii înainte de a finaliza achiziția.

Orice taxe de livrare aplicabile vor fi afișate clar în timpul finalizării comenzii.

Urmărire

Acolo unde este disponibilă urmărirea, veți primi un număr de urmărire prin e-mail după expedierea comenzii.

Vă rugăm să acordați un timp pentru ca informațiile de urmărire să devină active după ce coletul a fost predat curierului.

Informații de livrare incorecte

Vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare este corectă înainte de a plasa comanda.

Dacă furnizați o adresă incorectă sau incompletă și comanda a fost deja expediată, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Nu putem garanta că adresa de livrare poate fi modificată după expediere.

Comenzi întârziate sau lipsă

Dacă comanda dumneavoastră nu a ajuns în termenul estimat de livrare, vă rugăm să ne contactați la:

E-mail: olliejorge1563@hotmail.com
Telefon: +44 7549 131851

Vom face tot posibilul să vă ajutăm să găsiți comanda.

Comenzi deteriorate

Dacă comanda dumneavoastră ajunge deteriorată, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil și să ne furnizați numărul comenzii și fotografii ale coletului sau articolului deteriorat.

Vom analiza problema și vom colabora cu dumneavoastră pentru a găsi o soluție adecvată.

Transport maritim internațional

Dacă se oferă transport internațional, timpii de livrare și costurile de transport vor varia în funcție de destinație.

Clienții pot fi responsabili pentru orice taxe vamale, taxe de import sau alte taxe impuse de țara de destinație, dacă este cazul.

Contactaţi-ne

Veloura