س: كم من الوقت يستغرق شحن الطلب بعد تقديمه؟
ج: عادةً ما يتم شحن المنتجات المتوفرة في المخزون خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل. أما بالنسبة للمنتجات المصممة حسب الطلب أو المنتجات المطلوبة مسبقًا، فيُرجى مراجعة تعليمات وقت الشحن في صفحة المنتج المحددة.

أضف ببساطة 3 منتجات من عرض "اشترِ 3 وادفع ثمن 2" إلى سلة التسوق، وسيتم تطبيق الخصم تلقائيًا - علبة واحدة من كل 3 علب ستكون مجانية! لا حاجة إلى رمز. needed.Want أكثر من 3؟ لا تقلق، أضف 6 وادفع ثمن 4. أضف 9 وادفع ثمن 6... فهمت.

س: كم من الوقت يستغرق شحن الطلب بعد تقديمه؟
ج: عادةً ما يتم شحن المنتجات المتوفرة في المخزون خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل. أما بالنسبة للمنتجات المصممة حسب الطلب أو المنتجات المطلوبة مسبقًا، فيُرجى مراجعة تعليمات وقت الشحن في صفحة المنتج المحددة.

س: هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
ج: نعم، ندعم خدمة التوصيل الدولي. قد تختلف تكلفة الشحن ووقت التسليم حسب الوجهة، ويمكن الاطلاع على التفاصيل أثناء عملية الدفع.

س: كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟
ج: سجّل الدخول إلى حسابك واطلع على حالة طلبك في الوقت الفعلي في قسم "سجل الطلبات". ستتلقى أيضًا إشعارات عبر البريد الإلكتروني تحتوي على أرقام تتبع الشحنات.

س: كيف أختار المقاس الصحيح للأساور/الخواتم/الأحزمة؟
ج: تحتوي كل صفحة منتج على دليل مقاسات مفصل. بالنسبة للأساور والخواتم، يُنصح بقياس القطر الداخلي للإكسسوارات المناسبة الموجودة لديك أو استخدام شريط قياس لقياس محيط المعصم/الإصبع. أما الحزام، فيُقصد به محيط الخصر أو طول فتحة الحزام الموجود لديك. في حال وجود أي استفسارات، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء.

س: ما هي مادة صناعة المجوهرات؟ هل تسبب الحساسية؟
ج: مجوهراتنا مصنوعة بشكل أساسي من الفضة الإسترليني عيار 925، والفولاذ المقاوم للصدأ 316L، والفولاذ التيتانيوم، والنحاس، وهي مواد قليلة الحساسية ولطيفة على البشرة. إذا كنت تعاني من حساسية تجاه معدن معين، يُنصح بالاطلاع على وصف المادة في صفحة تفاصيل المنتج. قد يؤدي ارتداء المنتجات المطلية بالذهب لفترات طويلة إلى بهتان لونها مع مرور الوقت، وهذا أمر طبيعي.

س: كيف يمكن الحفاظ على جلد الحقائب والأحزمة؟
ج: يُنصح بتجنب التعرض المطول لأشعة الشمس أو ملامسة الماء والمواد الكيميائية. يُمكن الحفاظ على لمعان ونعومة سطح الجلد باستخدام زيت العناية بالجلد المُخصص، وذلك بمسحه برفق. عند عدم الاستخدام، يُرجى حفظه في كيس قماشي.

س: ماذا أفعل إذا كانت هناك مشاكل في جودة المنتج؟
ج: إذا استلمت منتجًا به مشاكل في الجودة، فيرجى الاتصال بنا في غضون يومين من التوقيع على استلامه، مع تقديم الصور ورقم الطلب، وسنقوم بترتيب عملية الإرجاع أو استرداد المبلغ المدفوع لك.

س: هل يوجد متجر فعلي حيث يمكنك تجربة المنتج؟
ج: في الوقت الحالي، نبيع منتجاتنا بشكل رئيسي عبر منصات التسوق الإلكتروني. يمكنك متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على أحدث المعلومات حول متاجرنا المؤقتة أو فعالياتنا على أرض الواقع.

س: كيف أنظف وأحافظ على مجوهراتي/حقيبتي؟
ج: ننصح باستخدام قطعة قماش ناعمة وجافة للمسح برفق. بالنسبة للمجوهرات، نظفيها جيداً بكمية قليلة من الماء والصابون المتعادل، ثم جففيها. تجنبي استخدام مواد التنظيف الكيميائية.

س: هل غطاء الهاتف متوافق مع تقنية MagSafe؟
ج: 「العنوان الذي يحتوي على كلمات MAGSAFE」 نعم، غطاء الهاتف المغناطيسي الخاص بنا مزود بحلقة مغناطيسية قوية تتناسب تمامًا مع شواحن وملحقات MagSafe، مما يوفر التصاقًا قويًا وشحنًا مستقرًا.
«العنوان بدون كلمات MAGSAFE» لا يدعم غطاء الهاتف هذا تقنية MagSafe، ولكنه متوافق مع أجهزة الشحن اللاسلكية العادية.
س: هل من الصعب تفكيك غطاء الهاتف؟
ج: غطاء الهاتف الخاص بنا مصنوع من مادة مرنة، مما يضمن حماية محكمة ويسهل فكه. يُنصح بالضغط برفق من الزوايا لإزالته.

س: هل سيتحول لون غطاء الهاتف إلى الأصفر بعد الاستخدام المطول؟
ج: قد يتغير لون غطاء الهاتف المصنوع من المطاط الناعم الشفاف قليلاً إلى الأصفر مع مرور الوقت والتعرض لأشعة الشمس، وهذه خاصية طبيعية للمادة. ننصح باختيار غطاء شفاف ضبابي، أو بلون موحد، أو بنقوش، لأنها تدوم لفترة أطول وتبدو كالجديدة.