شروط الخدمة
شروط الخدمة
آخر تحديث: 31 أغسطس 2026
أهلا بكم في فيلورا. بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو تقديم أي طلب.
1. حول متجرنا
توفر فيلورا ملابس نسائية وإكسسوارات أزياء ومنتجات ذات صلة من خلال متجرنا الإلكتروني.
باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك مؤهل قانونياً لإبرام عقد بموجب القانون المعمول به.
2. المنتجات والمعلومات
نبذل قصارى جهدنا لضمان أن تكون أوصاف المنتجات والصور والأسعار والمعلومات الأخرى على موقعنا الإلكتروني دقيقة ومحدثة.
ومع ذلك، قد تظهر الألوان بشكل مختلف قليلاً اعتمادًا على جهازك أو إعدادات الشاشة.
نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء، أو تحديث معلومات المنتج، أو تغيير مدى توفر المنتج في أي وقت.
3. الطلبات
عند تقديم طلب، فإنك تقدم عرضًا لشراء المنتجات المختارة.
بعد استلام طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب. لا يُعتبر طلبك مقبولًا إلا بعد تأكيدنا شحن المنتجات، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب عند الضرورة، بما في ذلك في حالات الاشتباه في الاحتيال أو أخطاء التسعير أو المنتجات غير المتوفرة.
4. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني معروضة بالدولار الأمريكي. الجنيه الإسترليني (£) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن الدفع والفواتير عند تقديم الطلب.
نقبل طرق الدفع الموضحة عند إتمام عملية الشراء. يجب إتمام عملية الدفع بنجاح قبل معالجة طلبك.
5. الشحن والتسليم
سنبذل جهوداً معقولة لإرسال الطلبات في غضون وقت المعالجة المقدر الموضح على موقعنا الإلكتروني.
أوقات التسليم هي أوقات تقديرية وقد تختلف بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك تأخيرات شركات الشحن، والطقس، والجمارك، أو غيرها من الأحداث غير المتوقعة.
أنت مسؤول عن تقديم عنوان توصيل دقيق.
6. المرتجعات واسترداد الأموال
تخضع عمليات الإرجاع والاسترداد لدينا لشروطنا وأحكامنا. سياسة الإرجاع والاسترداد.
لا يؤثر أي بند من هذه الشروط على حقوقك القانونية بموجب قانون حماية المستهلك في المملكة المتحدة.
7. الإلغاءات
بالنسبة للمشتريات عبر الإنترنت، قد يكون لديك الحق القانوني في إلغاء طلبك خلال 14 يومًا من استلام البضائع, مع مراعاة الاستثناءات المعمول بها بموجب قانون حماية المستهلك في المملكة المتحدة.
قد يتم استبعاد بعض المنتجات، وخاصة السلع المغلفة التي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية أو تتعلق بالنظافة بمجرد فتحها، من هذا الحق.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والرسومات والتصاميم والمواد الأخرى، مملوكة لشركة Veloura أو مرخصة لها ما لم يُذكر خلاف ذلك.
لا يجوز لك إعادة إنتاج أو نسخ أو توزيع أو تعديل أو استخدام محتوانا دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.
9. الاستخدام المحظور
أنت توافق على عدم استخدام موقعنا الإلكتروني:
- لأي غرض غير قانوني
- ارتكاب الاحتيال أو إساءة الاستخدام
- التدخل في أمن أو تشغيل الموقع الإلكتروني
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
- يحظر نسخ أو إساءة استخدام محتوى موقعنا الإلكتروني
10. توافر الموقع الإلكتروني
لا نضمن أن يكون موقعنا الإلكتروني متاحًا دائمًا، أو يعمل دون انقطاع، أو خاليًا من الأخطاء.
قد نقوم بتعليق أو تعديل الموقع الإلكتروني مؤقتًا لأغراض الصيانة أو التحديثات أو لأسباب تشغيلية أخرى.
11.تحديد المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لن تكون شركة فيلورا مسؤولة عن الخسائر التي لا يمكن توقعها بشكل معقول أو التي تنشأ عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستثني أو يحد من أي مسؤولية لا يمكن استثناؤها أو الحد منها قانونًا بموجب قانون المملكة المتحدة.
12. التغييرات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث "آخر تحديث" تاريخ.
13. القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين إنجلترا وويلز, ما لم ينص قانون حماية المستهلك المعمول به على خلاف ذلك.
ستخضع أي نزاعات للمحاكم المختصة في إنجلترا وويلز، بينما قد يحتفظ المستهلكون بأي حقوق متاحة لهم بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها في المملكة المتحدة.
14. اتصل بنا
فيلورا
بريد إلكتروني: OllieJorge1563@hotmail.com
هاتف: 07549131851