Doprava

Zásady dopravy

Poslední aktualizace: 31. srpna 2026

Na Veloura, Naším cílem je zpracovat a doručit vaši objednávku co nejrychleji a nejhladčeji.

Zpracování objednávky

Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–3 pracovní dny po úspěšném přijetí platby.

Objednávky se obvykle nezpracovávají ani neodesílají o víkendech nebo státních svátcích ve Spojeném království.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a informacemi pro sledování, pokud budou k dispozici.

Dodací lhůty

Předpokládané dodací lhůty jsou:

Standardní doprava ve Spojeném království: 3–7 pracovních dnů
Expresní doprava ve Spojeném království: 1–3 pracovní dny

Dodací lhůty jsou odhady a nejsou zaručeny. Zpoždění může občas nastat v důsledku problémů s kurýrem, počasí, státních svátků nebo jiných okolností, které nemůžeme přiměřeně ovlivnit.

Náklady na dopravu

Dostupné možnosti dopravy a ceny se zobrazí při placení před dokončením nákupu.

Veškeré příslušné poplatky za doručení budou jasně zobrazeny při placení.

Sledování

Pokud je sledování k dispozici, obdržíte po odeslání objednávky e-mailem číslo pro sledování.

Po předání balíku dopravci prosím počítejte s nějakou dobou, než se informace o sledování aktivují.

Nesprávné informace o doručení

Před odesláním objednávky se prosím ujistěte, že je vaše dodací adresa správná.

Pokud uvedete nesprávnou nebo neúplnou adresu a objednávka již byla odeslána, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Nemůžeme zaručit, že dodací adresu bude možné po odeslání změnit.

Zpožděné nebo chybějící objednávky

Pokud vaše objednávka nedorazila v odhadované dodací lhůtě, kontaktujte nás prosím na adrese:

E-mail: olliejorge1563@hotmail.com
Telefon: +44 7549 131851

Uděláme vše pro to, abychom vám pomohli najít vaši objednávku.

Poškozené objednávky

Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, kontaktujte nás prosím co nejdříve a uveďte své číslo objednávky a fotografie poškozeného balíku nebo položky.

Prozkoumáme problém a budeme s vámi spolupracovat na nalezení vhodného řešení.

Mezinárodní přeprava

Pokud je nabízena mezinárodní doprava, dodací lhůty a náklady na dopravu se budou lišit v závislosti na místě určení.

Zákazníci mohou být zodpovědní za veškerá příslušná cla, dovozní daně nebo jiné poplatky uvalené zemí určení, pokud jsou relevantní.

Kontaktujte nás

Veloura