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LIVRAISONS

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrables, selon votre pays ou région. Vous pouvez opter pour une livraison express DHL afin de recevoir votre commande plus rapidement.

À titre indicatif, nous vous proposons les estimations de livraison suivantes, par pays :

États-Unis : 5 à 7 jours ouvrables

Canada : 7 à 10 jours ouvrables + jours ouvrables

Royaume-Uni : 5 à 7 jours ouvrables et plus

Australie : 7 à 10 jours ouvrables

Europe : 5 à 7 jours ouvrables (variable selon le pays importateur)

Délai de livraison international : 10 à 15 jours ouvrables.

Nous expédions dans le monde entier. Livraison gratuite.

Q : Combien de temps faut-il compter après la commande pour qu'elle soit expédiée ?
A: Les articles en stock sont généralement expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés. Pour les produits personnalisés ou en prévente, veuillez consulter les délais de livraison indiqués sur la page produit correspondante.

Q : Proposez-vous la livraison internationale ?
R : Oui, nous proposons la livraison internationale. Les frais et délais de livraison peuvent varier selon la destination ; vous trouverez plus de détails lors du règlement.

Q : Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
A : Connectez-vous à votre compte et consultez le statut en temps réel dans la section « Historique des commandes ». Vous recevrez également des notifications par e-mail contenant les numéros de suivi logistique.

💳 Paiement et retour/échange

Q : Quels sont les modes de paiement acceptés ?
R: Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal, Apple Pay et bien plus encore.

Q : Quelle est la politique de retour et d'échange ?
A: Dans les 5 jours suivant la réception, si vous constatez un problème de qualité avec le produit, veuillez nous contacter. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage et ses étiquettes d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les bijoux ne sont pas couverts par cette garantie.

Q : Comment faire une demande de remboursement ?
R : Veuillez envoyer un courriel via la page « Nous contacter » ou soumettre une demande de retour dans votre compte, et notre service clientèle la traitera pour vous dans les plus brefs délais.